Política de Cancelación e Devolución

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si se cancela el pedido, se realizará un reembolso completo. No podemos cancelar pedidos una vez que el producto ha sido enviado.

Devolución

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original y con un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante o a nuestro centro de distribución sin instrucciones previas.

Si la devolución es iniciada por el consumidor, este será responsable de los gastos de envío, los cuales dependerán de la empresa de transporte seleccionada.

Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos por nuestra parte, el consumidor no tendrá que asumir los costos de envío relacionados con la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.

Reembolso Retrasado o Faltante

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Póngase en contacto con la compañía emisora de su tarjeta de crédito. A veces hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través del correo electrónico contacto@bellasbrisas.com.

Para obtener la dirección de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@bellasbrisas.com.